“放心消费在福建”行动省级试点启动 福州市放心消费“八闽第一街”开街

东南网(wǎng)5月27日讯（记者 卢金福(lújīnfú) 文／图）今日，“放心(fàngxīn)消费在福建”行动省级试点启动仪式暨福州市放心消费“八闽第一街”开街仪式在福州三坊七巷(sānfāngqīxiàng)举行。省市场监管局会同省司法厅、省商务厅、省文旅厅、福建金融监管局、省消委会等(děng)单位，以及三坊七巷经营者、消费者及志愿者代表等共同见证这一时刻。 “放心消费在福建(fújiàn)”智慧服务平台上线 活动现场，发布了“放心消费在福州‘1512’工程”。该工程聚焦一个目标(mùbiāo)——优化(yōuhuà)消费环境，建设国际消费中心城市(chéngshì)；突出五个放心——安全放心、质量放心、价格(jiàgé)放心、服务放心、维权放心；实施(shíshī)十二大放心消费提升行动，涵盖食品药品、日用消费品、电子商务等多个领域。 省(shěng)文旅厅在现场(xiànchǎng)发布了“银龄乐学放心游福建”措施。同时，省市场监管局开发的(de)“放心消费在福建”智慧服务平台正式上线运行，该平台入驻闽政通，聚焦放心消费承诺(chéngnuò)单位申报、放心消费地图两大场景，推动构建政府引导、企业(qǐyè)自律、公众参与、社会监督的综合治理模式。 现场还成立了福建省“蒲公英”普法消费(xiāofèi)维权分队，为放心消费提供法治(fǎzhì)保障。福建省市场监管局与支付宝（杭州）信息技术有限公司(yǒuxiàngōngsī)签署合作备忘录，共同(gòngtóng)推动“放心消费在福建”行动宣传，引导经营者参与承诺践诺，加强消费教育和社会监督。 省“蒲公英”普法(pǔfǎ)驿站。 现场还开展“四个一”宣传教育活动。检测机构现场开展“你点我检”放心消费点一下，对群众送来的采样，现场开展检定产品收样及记录(jìlù)事宜。市场监管局基层市场监管所及稽查科执法人员现场操作“闽政务－智慧市场监管”平台，使用移动执法终端、执法记录仪、便携(biànxié)打印机等(děng)，现场由技术人员使用检定合格的电子秤，对群众随身携带(suíshēnxiédài)的手机免费进行(jìnxíng)称重并加贴克重(kèzhòng)标签，使手机秒变“砝码”。 此外，仙芝楼展示特殊食品及包含一品(yīpǐn)一码标识产品(chǎnpǐn)，并(bìng)操作“一品一码”随时查。聚春园作为街区内无理由退换(tuìhuàn)示范单位、先行赔付试点单位双参与企业，展示老字号特色产品，并陈列参与无理由退换及先行赔付规则牌。 打造(dǎzào)放心消费“八闽第一街” 在春伦名茶·坊巷店内多款产品“一品一码(mǎ)随时查”查一下产品名称、品牌、规格、生产日期、保质期等追溯信息。在收银(shōuyín)位置，消费者还可以进行“放心消费小(xiǎo)程序触碰可见”碰一下体验，通过放心消费地图，了解区域放心消费行动承诺单位动态目录，直观展示备案(bèiàn)商户(shānghù)信息（名称、联系方式(liánxìfāngshì)、地址、营业执照等），支持打分评价与地图定位，让消费者轻松找到放心之选。 线下无(wú)理由退换货标牌。 据了解，三坊七巷(sānfāngqīxiàng)作为福州的(de)文化地标，凭借良好的消费环境和完善的保障制度，成为福州市放心消费的标杆。此次“放心消费在福建”行动省级试点启动暨福州市放心消费“八闽第一街”开街，标志着福建省在优化(yōuhuà)消费环境、保障消费者权益方面(fāngmiàn)迈出了坚实一步。 现场，三坊七巷商户代表宣读了《三坊七巷放心消费行动街(jiē)区承诺倡议书》，共筑放心消费八闽(mǐn)第一街。三坊七巷街区以打造发扬闽都文化(wénhuà)传承、汇集城市智慧、充满生机活力的(de)城市会客厅为目标，通过文商旅不断融合发展，优化提升街区整体品质。三坊七巷街区在营店面263家，餐饮店89家；其中南后(nánhòu)街主街店面130家，餐饮37家。经营业态多种多样，需要(xūyào)通过多样的方式方法来提升消费者满意度、经营者诚信度、消费环境(huánjìng)安心度。 针对(zhēnduì)三坊七巷南后街汇聚众多老字号、非遗项目(xiàngmù)与百年老店，市场监管部门积极引导福州鱼丸、脱胎漆器、油纸伞等传统品牌企业开展创新升级，为消费者带来更优质的产品和服务。指导企业开展知识产权(zhīshíchǎnquán)商标注册(shāngbiāozhùcè)、专利申请、地理标志(biāozhì)产品申报等各项工作，提升经营者知识产权保护意识，激发传统产业知识产权活力。针对外来游客较多的特点，积极推动线下无理由退换货承诺和先行赔付工作，推动建设街区快速化解纠纷(jiūfēn)工作站点(zhàndiǎn)，提升快速化解纠纷水平。 据介绍，三坊七巷游客(yóukè)中心同时还是12315消费维权服务站，也是街区快速化解纠纷工作站点，已设置公平秤，并公示标识，让消费者更加方便地实现自行称重，就地复称，为公平交易的市场秩序提供保障。文旅、市场、商务及公安(gōngān)等(děng)部门对站点工作人员(gōngzuòrényuán)加强(jiāqiáng)业务指导，为街区内简易(jiǎnyì)纠纷快速化解提供支持，提高人员化解能力，尽可能第一时间对诉求件予以处置化解。 今年3月，三坊七巷(sānfāngqīxiàng)街区作为一个整体，积极参与放心消费环境建设(jiànshè)，获评福州市(fúzhōushì)首批十家“放心消费承诺单位(dānwèi)”。今后，三坊七巷街区作为“放心消费在福建”行动省级试点街区，将对照“八闽第一街”的更高标准，倡导街区内广大经营者践行诚信经营，为消费者提供更优质、更放心的商品和(hé)服务。 今年开展26项重点工作 擦亮“放心消费在福建(fújiàn)”品牌 展示手机秒变(biàn)“砝码”。 近年来，福建省(fújiànshěng)市场监管局积极贯彻落实省委、省政府(shěngzhèngfǔ)和市场监管总局的决策部署，形成(xíngchéng)省市场监管局牵头、26个部门参与的省消费(xiāofèi)者权益保护工作厅际联席会议制度，联合近30个部门聚焦食品药品、电子商务(diànzishāngwù)、教育培训、文化旅游等12个重点领域，实施“放心消费在福建”三年行动，列入2025年省政府重点工作任务。 2025年围绕“放心(fàngxīn)消费在(zài)福建(fújiàn) 惠民强企勇争先”放心消费行动年主题，福建全省聚焦高质量扩大消费供给、高效能治理市场秩序、高标准优化消费环境等五大方面(fāngmiàn)开展26项重点工作，擦亮“放心消费在福建”工作品牌。 下一步，福建省市场监管局(jiānguǎnjú)将继续发挥省级消费(xiāofèi)者权益(quányì)保护工作厅际联席会议机制作用，与各部门分工协作形成合力，不断创新工作方法，聚焦主要消费集聚区和行业，突出特色发展(fāzhǎn)，强化消费环境建设机制创新，在全省范围内(nèi)重点打造23个“放心(fàngxīn)消费在福建”省级试点，推动形成一批可复制、可推广的经验模式和成功做法，让消费者可感可知可及，为消费者创造更加安全、放心、满意的消费环境。