美团探索线下店：“浣熊食堂”在京已开9家，目标全国1200家

界面新闻记者 | 肖芳

界面新闻编辑(biānjí) | 文姝琪

美团外卖稳定经营(jīngyíng)多年之后，正在探索新的模式。

界面新闻了解到，2024年以来，美团外卖开始在线下探索建设“浣熊食堂”。目前，“浣熊食堂”已在北京亮马桥、望京、东直门等地开设9家(jiā)门店(méndiàn)，杭州也有(yǒu)1家门店正在筹备开放。

根据美团官微公布的(de)信息，未来三年，美团将在全国各地投资建设1200家(jiā)“浣熊食堂”。

“浣熊食堂”并非美团自营的(de)(de)餐饮外卖(wàimài)品牌，而是由平台重资产重投入的基础设施，类似于外卖档口集合店。“浣熊食堂”为商家提供统一的装修以及家具、抽油烟机、水槽(shuǐcáo)等设施，商家携带冰箱、厨具、食材即可完成入驻。

界面新闻记者到“浣熊食堂”亮马桥店进行(jìnxíng)了探访。这家门店已经营业一个月左右，面积并不算大(dà)，能够容纳10来家商家(shāngjiā)入驻，目前已有真功夫、鲜芋仙等商家开始正常营业，还有老乡鸡、小北饵块等多个商家完成入驻，进行开业前的筹备(chóubèi)。

此前，全国各个城市的(de)热门商圈的写字楼内早就(zǎojiù)出现了专门做外卖的档口集合，相较于堂食门店，这类外卖档口位置较为隐蔽，一些档口还存在卫生和食品安全隐患(ānquányǐnhuàn)。外卖平台出现的食品安全问题，很多(hěnduō)也来自这些外卖档口的商家。

几年前，界面新闻记者曾探访过北京地区的(de)外卖档口(dàngkǒu)，档口内部地板和商家(shāngjiā)台面的卫生状况(wèishēngzhuàngkuàng)都不是很好(hǎo)。而此次“浣熊食堂”的亮马桥店，档口内部卫生比较整洁，商家出餐有序。 “浣熊食堂”给每个商家的店铺内部都配备了两个摄像头，后厨的情况不仅(bùjǐn)能够实时显示在“浣熊食堂”门口的屏幕上，还能够在美团外卖平台商家的主页中进行直播，向用户展示。

“浣熊食堂”亮马桥店(diàn)店长向界面新闻透露，美团建设“浣熊食堂”的初衷是建起(jiànqǐ)一套全链路透明的外卖食品安全基础设施(jīchǔshèshī)，吸引到(dào)更多的品牌商家、中小餐饮商家加入，形成一套经得起市场检验、可复用的标准。

一方面，商家供应链实现透明可追溯。“浣熊食堂”从产地、原料(yuánliào)、生产、审核(shěnhé)、履约、前端等六个环节探索全链路透明、可追溯体系。

其中，美团快驴联合益海嘉里、正大、圣农建立直采链路(liànlù)，直接与全国各品类知名优质供应商合作，通过规模化集中采购，确保了原料品质更可靠(kěkào)。入驻商家不管是自供原材料、或者从美团全品类餐饮供应链(gōngyìngliàn)平台快驴进货，都会加入到供应链全链追溯体系，确保商品(shāngpǐn)相关质量检验、检疫报告(bàogào)齐全，并通过标签管理对原料实现可溯源追踪，“来(lái)去向皆可查”。

“浣熊食堂”还通过食品安全日记、明厨亮灶(zào)直播、餐食封签技术等产品，提高(tígāo)外卖食品的可追溯(kězhuīsù)性和透明度。用户遇到售后问题，美团外卖客户将在半个小时内响应处理。

另一方面，平台还帮助商家提高运营效率(xiàolǜ)，实现可持续经营。据“浣熊食堂”业务负责人透露，商家前期只需要投入五六万元就可以在“浣熊食堂”启动一个外卖(wàimài)店的(de)创业。在生意运转起来之后，租金成本(chéngběn)不会超过整体成本的10%。同时，“浣熊食堂”的商家还能获得一些流量入口以及资源位置支持，并通过食安日记、明厨亮(liàng)灶的标识来获得更(gèng)多曝光机会。

今年4月，美团(měituán)外卖总经理薛冰(xuēbīng)在2025中国餐饮(cānyǐn)连锁峰会上透露，未来三年美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元，包括帮助商家补贴(bǔtiē)消费者激活需求、发放助力金帮商家增加收入、扶持和(hé)奖励优秀品质商家，以及推动明厨亮灶覆盖10万家店、加强行业基础建设等。

从财务视角来看，“浣熊食堂”是投入重、管理难度高、不确定性大、回本(běn)周期长的(de)生意。但从行业发展趋势来看，平台往产业链(chǎnyèliàn)上下游深入一步，也是必然趋势。

早期外卖行业，主要还是平台模式和(hé)线下实体店连接为主，平台起的是撮合(cuōhé)交易的功能。但当增长进入红海之后(zhīhòu)，平台也必然面临新挑战，如何寻找第二(dìèr)增长曲线以及促进行业可持续发展，也成为平台需要考虑的问题。

从行业可持续发展的(de)角度(jiǎodù)来看，“浣熊食堂”所代表的新业态、新模式，是一种有益探索(tànsuǒ)。这种探索也仅仅是一个开始，未来外卖行业也会有更多的创新业态和模式出来(chūlái)，这中间可能会面临很多难题和挑战，需要多方共同来努力。